Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с применением cookie.
Публичная оферта
Индивидуальный предприниматель Мосевнина Анна Сергеевна, именуемый в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещённые в интернет-магазине https://lumery.ru/ (далее – Интернет-магазин), любому дееспособному физическому/юридическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. Термины
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Акцепт публичной оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной Оферты (далее – «Акцепт»).
1.1.2. Договор – возмездное соглашение между Продавцом и Покупателем, заключенное посредством Акцепта публичной Оферты (далее – «Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста).
1.1.3. Покупатель – любое физическое/юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), акцептовавшее(ий) настоящий Договор.
1.1.4. Интернет-магазин – веб-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://lumery.ru, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
1.1.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя через сайт Интернет-магазина или по телефону Интернет-магазина на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
2. Предмет договора и общие положения
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на условиях настоящего Договора, а Покупатель – оплатить и принять Товар.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт или по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия. Совершение заказа после изменения Договора рассматривается Продавцом как принятие новых условий Договора.
2.4. Правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем в рамках настоящей Оферты, основываются на положениях Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
2.5. Стороны не вправе ссылаться на незаключенность настоящего Договора при встречном предоставлении в порядке статьи 432 ГК РФ.
2.6. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день ее опубликования.
3. Акцепт оферты
3.1. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.2. До Акцепта настоящей оферты Покупатель обязуется ознакомиться с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Покупатель вправе до совершения Акцепта обратиться к Администрации с письменным запросом, в том числе посредством сети интернет, иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Покупатель не имеет права ссылаться на незнание Оферты.
3.3. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
● Наименование, количество, стоимость Товара;
● Имя Покупателя;
● Контактный телефон Покупателя;
● Адрес электронной почты Покупателя;
● Вариант/способ доставки.
3.4. Заказ считается совершённым после подтверждения Заказа по телефону или по почте, указанной в Заказе.
3.5. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объёме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.6. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.7. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заведомо ложные данные.
3.8. Продавец вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
3.9. Оплата Заказа Покупателем производится посредством сервиса приема платежей (платежной системы) в соответствии с информацией, представленной на соответствующих страницах (разделах) Интернет-магазина Продавца. Покупатель Акцептом настоящей Оферты подтверждает также, что ознакомился с офертой, политикой конфиденциальности и иными документами сервиса приема платежей (платежной системы).
4. Характеристики товара
4.1. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по электронной почте или по телефону, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.2. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.
4.4. Продавец не несёт ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом или в момент согласования заказа.
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость каждого Товара определяется Продавцом в одностороннем порядке и сообщается Покупателю посредством Интернет-магазина.
5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных Товаров, если такое изменение стоимости не нарушит императивных норм ГК РФ.
5.3. Моментом исполнения обязательства Покупателя по уплате денежных средств в пользу Продавца считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.4. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включены в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
6. Оплата товара
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Корзина».
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчётный счёт Продавца (Оператора по приёму платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.
7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется третьими лицами.
7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приёмки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приёмке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).
7.8. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).
7.9. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от транспортной компании. При приёме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.10. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые расходы, вызванные не приёмом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.11. В случае если при приёмке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в разделе 15. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.12. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесённые разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Правила возврата и обмена распространяются на все свечи и декоративные изделия, реализуемые в магазине Lumery.
8.2. Возврат товара надлежащего качества:
8.2.1. Декоративные свечи без ароматизаторов можно вернуть или обменять в течение в течение 7 календарных дней после получения заказа при условии:
● сохранности товарного вида и упаковки;
● отсутствия следов использования;
● наличия чека или иного подтверждения покупки.
8.2.2. Ароматические свечи, содержащие эфирные масла и ароматизаторы, относятся к категории «парфюмерно-косметическая продукция» и не подлежат возврату и обмену надлежащего качества (п. 8 перечня Постановления № 2463).
8.2.3. Свечи, изготовленные на заказ (индивидуальная форма, цвет, надписи, аромат) возврату и обмену не подлежат (п. 9 перечня Постановления № 2463).
8.2.4. В случае если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»).
8.3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
8.3.1. В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
8.3.2. Если вы обнаружили дефект (деформация, повреждение, запах, не соответствующий заявленному), вы имеете право на возврат денежных средств.
8.3.3. Срок обращения — в течение гарантийного срока (14 календарных дней от даты получения заказа).
8.3.4. Возврат и замена товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
8.4. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
● Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
● Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет повреждений, пятен, следов и запахов, свидетельствующих об использовании товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
● При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом.
8.5. Порядок возврата
8.5.1. Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами по телефону: +7 (_) _-- или e-mail: info@lumery.ru.
8.5.2. При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем.
8.5.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.
8.6. Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру "Возврат товара".
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и действует до полного исполнения собственных обязательств каждой из Сторон.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Временно приостановить исполнение Договора по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его исполнению, на время устранения таких причин.
9.2.2. Приостановить исполнение Договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Покупателем иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст. 328 ГК РФ
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за последствия собственных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
10.3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданы.
10.4. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.5. Покупатель при взаимодействии с Продавцом обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
11.2. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.
12. Форс-мажорные обстоятельства
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 10 календарных дней известить о них в другую Сторону.
12.3. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 календарного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
13. Согласие на обработку персональных данных
13.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённой в сети Интернет по адресу https://lumery.ru/privacy. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.2. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
13.3. Покупатель исключительно по личному заявлению имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных.
13.4. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и Общего регламента по защите данных Европейского союза.
14. Заключительные положения
14.1. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.
14.2. Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что:
14.2.1. ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре;
14.2.2. заключают Договор добровольно и согласны с его условиями.
14.3. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте Интернет-магазина могут искажаться (характеристики, наличие, комплектация и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Интернет-магазина, не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право вернуть Товар.
15. Реквизиты Продавца
ИП Мосевнина Анна Сергеевна
Адрес регистрации: 141730, Московская обл, г. Лобня, ул. Крупской
ОГРНИП 323508100055607, ИНН 502505427779
Банк АО «ТБанк», БИК 044525974, кор/счет 30101810145250000974
Расчётный счёт 40802810000004239760
Электронная почта: info@lumery.ru
Контактный телефон: +7 916 101 28 59
Индивидуальный предприниматель Мосевнина Анна Сергеевна, именуемый в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещённые в интернет-магазине https://lumery.ru/ (далее – Интернет-магазин), любому дееспособному физическому/юридическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. Термины
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Акцепт публичной оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной Оферты (далее – «Акцепт»).
1.1.2. Договор – возмездное соглашение между Продавцом и Покупателем, заключенное посредством Акцепта публичной Оферты (далее – «Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста).
1.1.3. Покупатель – любое физическое/юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), акцептовавшее(ий) настоящий Договор.
1.1.4. Интернет-магазин – веб-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://lumery.ru, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
1.1.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя через сайт Интернет-магазина или по телефону Интернет-магазина на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
2. Предмет договора и общие положения
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на условиях настоящего Договора, а Покупатель – оплатить и принять Товар.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт или по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия. Совершение заказа после изменения Договора рассматривается Продавцом как принятие новых условий Договора.
2.4. Правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем в рамках настоящей Оферты, основываются на положениях Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
2.5. Стороны не вправе ссылаться на незаключенность настоящего Договора при встречном предоставлении в порядке статьи 432 ГК РФ.
2.6. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день ее опубликования.
3. Акцепт оферты
3.1. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.2. До Акцепта настоящей оферты Покупатель обязуется ознакомиться с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Покупатель вправе до совершения Акцепта обратиться к Администрации с письменным запросом, в том числе посредством сети интернет, иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Покупатель не имеет права ссылаться на незнание Оферты.
3.3. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
● Наименование, количество, стоимость Товара;
● Имя Покупателя;
● Контактный телефон Покупателя;
● Адрес электронной почты Покупателя;
● Вариант/способ доставки.
3.4. Заказ считается совершённым после подтверждения Заказа по телефону или по почте, указанной в Заказе.
3.5. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объёме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.6. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.7. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заведомо ложные данные.
3.8. Продавец вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
3.9. Оплата Заказа Покупателем производится посредством сервиса приема платежей (платежной системы) в соответствии с информацией, представленной на соответствующих страницах (разделах) Интернет-магазина Продавца. Покупатель Акцептом настоящей Оферты подтверждает также, что ознакомился с офертой, политикой конфиденциальности и иными документами сервиса приема платежей (платежной системы).
4. Характеристики товара
4.1. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по электронной почте или по телефону, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.2. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.
4.4. Продавец не несёт ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом или в момент согласования заказа.
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость каждого Товара определяется Продавцом в одностороннем порядке и сообщается Покупателю посредством Интернет-магазина.
5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных Товаров, если такое изменение стоимости не нарушит императивных норм ГК РФ.
5.3. Моментом исполнения обязательства Покупателя по уплате денежных средств в пользу Продавца считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.4. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включены в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
6. Оплата товара
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Корзина».
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчётный счёт Продавца (Оператора по приёму платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.
7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется третьими лицами.
7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приёмки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приёмке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).
7.8. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).
7.9. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от транспортной компании. При приёме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.10. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые расходы, вызванные не приёмом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.11. В случае если при приёмке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в разделе 15. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.12. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесённые разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Правила возврата и обмена распространяются на все свечи и декоративные изделия, реализуемые в магазине Lumery.
8.2. Возврат товара надлежащего качества:
8.2.1. Декоративные свечи без ароматизаторов можно вернуть или обменять в течение в течение 7 календарных дней после получения заказа при условии:
● сохранности товарного вида и упаковки;
● отсутствия следов использования;
● наличия чека или иного подтверждения покупки.
8.2.2. Ароматические свечи, содержащие эфирные масла и ароматизаторы, относятся к категории «парфюмерно-косметическая продукция» и не подлежат возврату и обмену надлежащего качества (п. 8 перечня Постановления № 2463).
8.2.3. Свечи, изготовленные на заказ (индивидуальная форма, цвет, надписи, аромат) возврату и обмену не подлежат (п. 9 перечня Постановления № 2463).
8.2.4. В случае если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»).
8.3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
8.3.1. В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
8.3.2. Если вы обнаружили дефект (деформация, повреждение, запах, не соответствующий заявленному), вы имеете право на возврат денежных средств.
8.3.3. Срок обращения — в течение гарантийного срока (14 календарных дней от даты получения заказа).
8.3.4. Возврат и замена товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
8.4. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
● Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
● Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет повреждений, пятен, следов и запахов, свидетельствующих об использовании товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
● При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом.
8.5. Порядок возврата
8.5.1. Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами по телефону: +7 (_) _-- или e-mail: info@lumery.ru.
8.5.2. При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем.
8.5.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.
8.6. Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру "Возврат товара".
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и действует до полного исполнения собственных обязательств каждой из Сторон.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Временно приостановить исполнение Договора по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его исполнению, на время устранения таких причин.
9.2.2. Приостановить исполнение Договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Покупателем иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст. 328 ГК РФ
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за последствия собственных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
10.3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданы.
10.4. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.5. Покупатель при взаимодействии с Продавцом обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
11.2. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.
12. Форс-мажорные обстоятельства
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 10 календарных дней известить о них в другую Сторону.
12.3. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 календарного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
13. Согласие на обработку персональных данных
13.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённой в сети Интернет по адресу https://lumery.ru/privacy. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.2. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
13.3. Покупатель исключительно по личному заявлению имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных.
13.4. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и Общего регламента по защите данных Европейского союза.
14. Заключительные положения
14.1. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.
14.2. Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что:
14.2.1. ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре;
14.2.2. заключают Договор добровольно и согласны с его условиями.
14.3. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте Интернет-магазина могут искажаться (характеристики, наличие, комплектация и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Интернет-магазина, не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право вернуть Товар.
15. Реквизиты Продавца
ИП Мосевнина Анна Сергеевна
Адрес регистрации: 141730, Московская обл, г. Лобня, ул. Крупской
ОГРНИП 323508100055607, ИНН 502505427779
Банк АО «ТБанк», БИК 044525974, кор/счет 30101810145250000974
Расчётный счёт 40802810000004239760
Электронная почта: info@lumery.ru
Контактный телефон: +7 916 101 28 59